具体操作步骤如下:
第一步:登陆腾讯官方网站:http://wp.qq.com/
第二步:登陆之后,点“设置”,按下图所示,全部打勾。这个必须设置,不设置,不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须设置。
(1)先看服务有没被停用:如停用了,请“启用服务”
(2)再看“会话能力设置”,都要打勾
如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先:
(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。
第三步:回到网站上面,刷新,可以看到在线QQ客服显示已经发生了变化。
(上图:状态已发生变化)
在线QQ客服的代码是统一的,一切显示状态是由腾迅公司的软件决定的,
所以,在线QQ客服出现的任何问题,很多时候都是QQ软件或设置的问题,与网站后台管理无关